9月15日，送胶客户张某运送第二车胶乳时由于堵车未能及时到达收胶点，导致4吨多的胶乳变质凝固在收胶点。得知这一消息后，东风第二制胶厂党、政负责人立即组织6名干部员工，赶往收胶点帮助客户打捞胶池中的变质胶乳。
大家顶着烈日，挽起裤腿，分工合作，捞、提、传、倒，—气呵成，历时3个小时才处理完，并运送回厂内，为客户争取了时间，降低了损失。
该厂此举得到了客户的认可和好评，以服务质量赢得了诚信，进一步维系了与客户的合作关系。（周雨皓）
